クーリング・オフによって契約を解除する場合は、業者に対して電話や口頭で伝えるのはやめた方が無難です。

よって、契約解除は書面でするようにしてください。解除の通知を書面でしたことを証拠として残しておくために、配達証明付の内容証明郵便にしておくと確実です。

内容証明郵便は、次のような点に注意して記載してください。

■内容証明の用紙
⇒　用紙は市販されていますが、1行20字以内、1枚26行以内※の文字数と行数を守れば、どのような用紙に書いても構いません。
※横書きの場合、1行13字以内、1枚40行以内、または1行26字以内、1枚20行以内も可

■文字のタイプ
⇒　ボールペンによる手書き、タイプ、ワープロ等、何でも構いません。
⇒　数字、句読点、記号も1字として数えます。

■訂正
⇒　訂正がある場合は、間違えた箇所を2本線で消して書き直しますが、欄外に「○字削除○字加入」といった注記を書き訂正印を押します。

■割印
⇒　文字が2枚以上になる場合には、割印が必要になります。

■複数作成
⇒　同文のものを3通作成しますが、これはコピーやカーボンを使用して作成しても構いません。

■費用
⇒　次のように最低でも1,220円かかります。
・内容証明良420円（2枚目からは1枚ごとに250円増）
・書留良420円
・通常郵便物の料金80円（定型25グラムまでの場合）
・配達証明量300円（差出後の証明は420円）